В данном случае причин может быть несколько. Первая самая простая – окно не переведено в зимний режим. Необходимо взять шестигранник для створки, и отрегулировать окно. Второй вариант – пришли в негодность уплотнители. Можно взять силиконовую смазку и промазать их. Если это не помогло, то требуется заменить их.