logo
+7 (499) 332-334-10

Рецептурные медикаменты: вариант организации доставки на дом

Доставка на адрес клиента недоступна в случае с лекарствами по рецепту. Тем временем в обычной оффлайн-аптеке при покупке тех же товаров сотрудник обычно просто смотрит на рецепт, а то и вовсе его не спрашивает. Фактически это чистая формальность, доставляющая покупателям массу неудобств. Приходится или тратить силы и время на поход до аптеки и обратно, а это легкая задача далеко не для всех.

ВАЖНО! Если человек совсем не в состоянии дойти сам, нужно просить окружающих оказать курьерскую услугу: некоторые предпочтут остаться без лекарства, чем беспокоить кого-то своими просьбами.

Зачем нужна на деле существующая система доставки рецептурных товаров только в наземную аптеку из онлайн-шопа – не слишком ясно. Тем не менее в случае, если бы необходимо было именно проверять наличие рецепта, можно было бы организовать-таки доставку на дом, используя такое решение, как облачные рецепты.

Рецепты в облаке: как это могло бы работать

Для осуществления работы по упомянутой схеме нужны:

  • две базы данных – юрлиц, способных правомерно выдавать рецепты, и торговых организаций, продающих соответствующие товары;
  • возможность дублировать бумажные рецепты в облаке или выдавать один из видов рецепта – бумажный либо цифровой, – по выбору пациента;
  • опция проставления отметки при покупке на обоих вариантах рецепта.

ВНИМАНИЕ! При такой системе и продавцы, и покупатели могут столкнуться с определенными трудностями, но притом вполне разрешимыми.

Потенциальные проблемы покупателей и их решение

  1. С обычным рецептом без доставки домой можно приобретать одно и то же сколько угодно раз; с отметками так не получится. Без рецепта нельзя будет приобрести конкретный товар, а с отметками о выдаче невозможно купить одно и то же больше положенного числа раз.

Решение вопроса – особые пометки: «пожизненно», «максимум N единиц медикамента за такой-то срок» и так далее. Необходима четкость формулировок: при пометках типа «до N упаковок за год» возможна покупка большего количества товара, чем пациенту нужно в реальности.

  1. Недобросовестный курьер пропал вместе с заказом, а в рецепте стояло «строго одна штука в одни руки», и отметка о покупке положенного количества товара уже проставлена в облачном документе.

Это также и проблема продавца; продумать процесс проставления отметок требуется крайне тщательно, чтобы в подобных случаях покупатель не пострадал.

Возможные трудности продавца и варианты разрешения сложных ситуаций

  • Вороватый курьер исчез вместе с заказом или злоумышленник похитил его рабочую сумку.

Решение может основываться на системе страхования заказов. Специалист в состоянии разобраться и с клиентом, и с курьером, а то и защитить невиновного доставщика.

  • Отсутствие бумажного рецепта у клиента, к которому уже пришел курьер.

В данном случае проблема решается наличием необходимого документа в облаке.

  • Отсутствие облачной системы при уже запущенной доставке.

Вместо цифрового документа при оформлении заказа на https://uteka.ru можно использовать фото бумажного. Если курьер, принесший покупку, не разбирается в документах, на одном из которых ему нужно поставить отметку, у него может быть контакт ответственного куратора. Тот посмотрит фото рецепта, продемонстрированного клиентом, подтвердит или опровергнет его подлинность, и, возможно, далее получит еще один кадр – рецепт с проставленной на нем отметкой.

За все дополнительные хлопоты по доставке товаров и созданию облачной системы продавцы могут получать дополнительные деньги с покупателей. Запуск подвоза лекарств по рецепту на дом может оказаться в итоге не только удобным для пациентов, но и выгодным для аптек делом.

Как правильно выбрать балконные окна: ключевые аспекты для комфорта, энергоэффективности и стиля

Выбор балконных окон – важное решение, влияющее на комфорт и энергоэффективность вашего дома. При принятии решения обращайте внимание на следующие аспекты:

Самые хорошие матрасы. Как правильно выбрать подходящий матрас?

Как мы знаем, хороший сон необходим для здоровой и продуктивной жизни. А ты знаешь, что является ключом к хорошему сну? Конечно, удобный матрас, который обеспечивает лучшую поддержку позвоночника!