У вас нет прав для возврата денежных средств, так как вы сами их не внесли. При покупке сертификата говорится о невозможности обналичивания его. Совершая покупку покупатель соглашается с условиями продажи. То, что вам не нужен данный товар не станет причиной для выдачи вам денег.