Мною был приобретен телефон, которым я пользовалась сутки. На следующий день я посетил салон, с целью обменять покупку. Мне захотелось взять лучшую на мой взгляд модель и доплатить за нее. Но в магазине у меня забрали аппарат на экспертизу и через 3 недели вернули. По их словам, смартфон полностью исправен и не подлежит замене. Почему, не нарушены ли мои права?

Учитывая закон о защите потребителя, вы имели право на подобный возврат. Потому пишите претензию на имя магазина в 2 экземплярах, вашу часть ответчик должен заверить печать и поставить дату ее принятия. Оспаривать их действия можно в судебном порядке.